Durée : 1 journée

Programme détaillé

Module 1 : Définition du stress et de ses facteurs

• Définition psychologique et physiologique et leurs effets Evaluer les niveaux et facteurs de stress
• Définition, réaction et symptôme du stress (corporels, émotionnels, intellectuels et comportemental)
• Comprendre les réactions face au stress
• Les trois niveaux de stress : Alarme, Résistance, Epuisement Connaître les étapes du changement et le stress associé Repérer ses modes de fonctionnement face au stress
• Identifier ses propres facteurs de stress personnel et professionnel Connaître les étapes du changement et le stress associé

Module 2 : Les techniques de gestion du stress :

• Approche cognitive : croyances « limitantes », injonctions et permissions
• Approche émotionnelle : empathie, ancrage positif, visualisation et respect des besoins fondamentaux
• Approche corporelle : respiration, relaxation adaptée, étirements et pratiques corporelles
• Approche des jeux relationnels avec le triangle de Karpman : persécuteur, sauveur et victime

Module 3 : Comprendre et repositionner ses comportements sous stress (attaque, fuite, repli, soumission et dominance)

Module 4 : Identification des appuis à la résolution de problèmes

Module 5 : Se préparer à la confrontation Renforcer la confiance en soi

• Augmenter l’estime, l’affirmation et la maîtrise de soi par une définition de ses valeurs, qualités et compétences
• La communication verbale et non verbale au service de son assertivité

Module 6 : Apprendre à gérer le stress

• Sortir de la passivité et agir positivement : écoute active, langage positif, gestion des émotions dans la relation avec son interlocuteur DESC
• Augmenter sa résistance au stress : développer une stratégie efficace

Module 7 : Définir une stratégie de réussite

• Définir votre organisation professionnelle et personnelle pour une meilleure gestion des priorités
• Définir votre organisation anti-stress : préparation, anticipation, planification

Cas pratiques :

• Diagnostiquer de manière collégiale les différents agents stressant dans le cadre professionnel.
• Jeux de rôles sur la gestion de stress dans un contexte professionnel et hors contexte.
• Utiliser la caméra pour visualiser les simulations et les débriefer : posture physique, régulation de la respiration, langage utilisé, ton de la voix et langage non verbal.

Maîtriser les techniques de questionnement et de reformulation