Durée : 3 Jours

Programme détaillé

Module 1 : Piloter la performance par les processus

• Développer un contrôle de gestion à valeur ajoutée : les nouveaux challenges.
• Mettre en œuvre une démarche par les processus : les prérequis.

Module 2 : Gagner en visibilité : la cartographie des activités

• Identifier les activités et les inducteurs (ABC/ABM).
• Réaliser la cartographie des processus opérationnels (ABM).
• Prioriser les processus opérationnels selon les objectifs stratégiques.

Module 3 : Évaluer et analyser les coûts : méthode ABC/ABM

• Valoriser les inducteurs de coût (ABC).
• Valoriser les objets de coût (ABC).
• Porter un nouveau regard sur les marges par produit, par prestation… (ABM).
• Anticiper le dimensionnement des ressources avec un outil de simulation.
• Rechercher des alternatives.

Module 4 : Améliorer la performance des processus : méthode DMAIC

• Définir les processus actuels qui ne sont pas sous contrôle.
• Mesurer les données critiques.
• Analyser les causes de dysfonctionnement.
• Innover : reconfigurer les processus pour réduire les coûts et benchmark de ses pratiques.
• Contrôler l’exécution.

Module 5 : La carte de performance : Balanced Scorecard

• Identifier les objectifs clés de la carte de performance.
• Construire la carte de performance.
• Définir les indicateurs clés de la performance.
• Faire le lien avec les tableaux de bord de processus.

Module 6 : Gérer la mise en œuvre du projet

• Réussir la mise en place du projet : apports, résultats, difficultés.
• Évaluer le niveau de maturité des processus

Connaître les fondamentaux du contrôle de gestion ou avoir suivi une formation "Méthodes et outils du contrôle de gestion".