Durée : 3 jours

Programme détaillé

Module 1 : La programmation neuro-linguistique

• Étude de son système de perception et de représentation.
• Utilisation optimale de ce système.
• Évolution à l’intérieur des autres systèmes.
• Maîtrise des moyens d’influence.
• Recherche du contact positif et de l’accord

Module 2 : L’analyse transactionnelle

• Étude des différents états du Moi.
• Identification des transactions.
• Utilisation de ces transactions en entreprise : enrichissement des tâches / résolution de conflits / créativité / efficacité

Module 3 : La connaissance de soi et des autres

• L’entrée en communication : les éléments qui favorisent la réussite
• Les signes de reconnaissance : théorie et jeux de rôles
• Les a priori, les jugements de valeur
• Le verbal et le non verbal, la gestuelle
• La voix : travail sur les tonalités, le rythme, la modulation
• Les outils au service d’une relation gagnante : se repérer par rapport à l’interlocuteur
• Le repérage de ses points forts et faibles : égogramme, grilles

Module 4 : Méthodes et outils pédagogiques

• Éléments théoriques suivis de nombreux cas d’expérimentation permettant de mesurer la validité des méthodes
• Un stage très dynamique qui met les stagiaires en situation de communication guidée
• Accompagnement à la mise en place des engagements et au développement de nouveaux comportements au poste de travail grâce au retour sur expérience et aux échanges de pratiques

Aucun