Durée : 3 jours

Programme détaillé

Module 1 : Le rôle du community manager aujourd’hui

• Quels sont les enjeux d’une présence sur internet ?
• Qu’est-ce qu’un community manager ?
• Quelles sont ses compétences et ses missions ?
• Quelles sont les évolutions de poste ?

Module 2 : Les réseaux sociaux

• Utiliser et comprendre les intérêts des principaux réseaux sociaux
• Focus sur Facebook : Utilisation et exploration du réseau social
• Focus sur Twitter : Utilisation et exploration du réseau social
• Focus sur Linkedin : Utilisation et exploration du réseau social

Module 3 : Les communautés

• Quelle est le rôle et le but d’une communauté ?
• Quels sont les enjeux des communautés pour les entreprises ?
• Créer, gérer et animer une communauté
• L’engagement et ses différents leviers
• Cas pratiques et exercices : Correction + Analyse en groupe

Module 4 : Le contenu

• Savoir rédiger pour le web
• Les différents types de contenu
• Les fondamentaux du SEO : Rédiger pour le web
• Phénomène d’infobésité : Le comprendre et le contourner

Module 5 : La stratégie communautaire

• Définir son plan d’action et ses objectifs
• A chaque réseau social sa communauté : décryptage
• Cas pratique : Elaborer sa stratégie communautaire
• Mesure et analyse

Module 6 : Le planning éditorial

• Qu’est-ce qu’un planning éditorial ?
• Création d’un planning éditorial
• Gestion du planning éditorial en entreprise

Module 7 : Les bases de la stratégie digitale

• Définir son plan d’action et ses objectifs
• Savoir distinguer visibilité, trafic et e-réputation
• Elaborer une stratégie digitale simplifiée
• Cas pratique : Créer une stratégie digitale

Module 8 : Les outils du community manager

• Les outils de partage sur les réseaux sociaux
• Les outils de veille informative et concurrentielle
• Les outils d’analyse et de mesure
• Autres outils : Création de visuels, d’infographies…

Module 9 : Le rôle du community manager aujourd’hui

• Le community manager en agence
• Le community manager chez l’annonceur
• Le community manager en entreprise : PME / TPE / Startup
• Le community manager indépendant

Module 10 : Community management de terrain

• Le community manager de l’online à l’offline
• Rencontrer sa communauté
• Créer un évènement / meetup
• Les rôles du community manager en extérieur

Module 11 : L’organisation du community manager

• Organiser sa semaine : Lister ses actions et ses missions
• Les 3 points clés : Veille, contenu et animation
• Définir ses priorités, sa latitude et son champ d’action
• Créer un planning hebdomadaire

Module 12 La publicité Facebook

• La publicité Facebook : Payé pour être vu !
• Créer une audience Facebook
• Créer une publicité efficace et impactante
• Mesurer la portée de ses publicités

• Maîtriser la micro-informatique et avoir une bonne pratique de l’Internet
• Avoir une pratique digitale courante, sur ordinateur et Smartphone.