savoir argumenter pour convaincre

Fiche de formation

  • Intégrer les notions de base de l’argumentation managériale, marketing et commerciale
  • Savoir argumenter dans des situations différentes : démonstrations, réunions, présentation en public
  • Créer un argumentaire de base : problématiques, bénéfices, mots clés
  • Maitriser les étapes de l’argumentation en face à face
  • Savoir décliner l’argumentaire sur les différents outils de communication
  • Savoir présenter oralement le discours argumenté
blog-one

Durée : 2 jours

Programme détaillé

Module 1 : Introduction

Module 2 : Rappel sur les notions de base de la communication argumentée

  • Communiquer pour persuader
  • déjouer les pièges de la communication
  • répondre aux attentes de son interlocuteur :
    - adapter ses comportements et son langage
    - utiliser les bons mots,
    - les motivations,
    - la personnalité…
  • Comprendre et appliquer les techniques d’argumentation :
    - l’écoute active
    - le questionnement
    - la reformulation
    - les objections

Module 3 :Les principes et notions de base de l’argumentation

  • qu’est-ce qu’un argument ?
  • pour quoi faire ?
  • le contenu ?
  • bénéfices/caractéristiques ?

Module 4 :La préparation de l’argumentaire :

  • identification des problématiques et attentes de l’interlocuteur,
    - formalisation des bénéfices,
    - liste des atouts
    - utilisation et définition des mots clés
    - formalisation de l’argumentaire,
  • Exercices pratiques
    - Les comportements pour convaincre : les étapes d’une argumentation
    - la déclinaison du discours, définition des objectifs du support
  • Plan d’action individuel
  • Mise en situation : Premier exercice de construction d’un discours avec un cas d’étude face au groupe (caméra vidéo) – film et Débriefing

Module 5 : Approfondissement sur les principes et notions de base de la construction d’une présentation argumentée

  • définir son message
  • construire un discours argumenté (rappel des principes d’argumentation )
  • déclinaison à l’oral
  • choisir la bonne formule de présentation
  • créer son support
  • introduction et conclusion
  • animation
  • se préparer et répéter
  • démonstrations
  • anticiper
  • mise en situation : jeux de rôle (avec caméra vidéo)
  • débriefing
  • Plan d’action individuel :approche individualisée et personnalisée
Managers, consultants et commerciaux

aucun

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