Formation : Elaborer un plan d’action commercial

Accompagnateur des professionnels et des organisations / Créateur de valeur

Fiche de formation

Proposer des actions cohérentes avec les objectifs généraux de l’entreprise
Évaluer l’intérêt des différentes possibilités d’actions et arbitrer
Définir un calendrier d’action et rédiger un plan d’action commerciale global
Établir les prévisions des ventes et fixer les objectifs quantitatifs et qualitatifs
Mettre en place les outils du contrôle et pilotage des actions

Module 1 : Les impératifs de l’action commerciale

Le PAER, les leviers d’actions : RP, relation client, promotion des ventes…
L’impératif de cohérence à la stratégie marketing de l’entreprise et à la concurrence : approche tactique…
Le capital client : CAC, capitalisation, valeur et potentiel, fidélisation
La détermination des actions : nature et spécificités, prévisions, objectifs…
La ventilation des actions : périodicité, planification
La communication du plan d’actions commerciales

Module 2 : La mise en œuvre du plan d’action

Le mixage cohérent des hommes, des méthodes et moyens…
La budgétisation et la gestion des coûts liés à l’action
L’analyse du portefeuille client : ABC, 20/80, 2/98, fixation des objectifs
L’organisation du travail et les actions correctives à mener en cours d’action
Le reporting, le choix des indicateurs de performances commerciales et financières
L’instrumentation de l’action : tableau de bord du manager, suivi

Module 3 : Le contrôle, le pilotage et le bilan des actions

Chargé d’affaires Commercial Responsable des ventes Technico-commercial

Aucun