ISO 9001, Qualité, Foundation, certification

Fiche de formation

  • Comprendre les enjeux d’un Système de Management de la Qualité
  • Interpréter la norme ISO 9001
  • Connaître les aspects essentiels de la mise en œuvre
  • Se préparer à l’examen de certification ISO 9001 Foundation
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Durée : 2 jours

Programme de formation

Module 1 : Introduction des concepts du Système de Management de la Qualité ISO 9001

  • Introduction à la famille de normes ISO 9001.
  • Introduction aux systèmes de management et à l’approche processus.
  • Comprendre les principes fondamentaux en management de la qualité.
  • Connaître les exigences générales : présentation des clauses 4 à 8 de l’ISO 9001.
  • La responsabilité de la direction : présentation du chapitre 5.
  • La gestion des ressources : présentation du chapitre 6
  • La réalisation du produit : présentation du chapitre 7.
  • La mesure d’analyse et d’amélioration continue : présentation du chapitre 8.
  • Travaux pratiques :Raisons de mise en œuvre de la norme, principes de management ISO appliqués à la qualité, interprétation des clauses d’ISO 9001, préparation d’un projet SMQ et rédaction d’une politique qualité.

Module 2 : Mettre en œuvre les exigences conformes à l’ISO 9001:2015

  • Sélection de la démarche et de la méthodologie mise en œuvre dans le cadre ISO 9001.
  • Identification et analyse des besoins et des exigences des clients.
  • Mise en œuvre de la gestion documentaire.
  • Suivre le processus de management des ressources, de réalisation du produit et d’achat.
  • Contrôler et surveiller un Système de Management de la Qualité. Mesurer la satisfaction des clients.
  • Conduire un audit interne ISO 9001 et réaliser la revue de direction du Système de Management de la Qualité.
  • Mise en œuvre d’un programme d’amélioration continue.
  • Préparation à l’audit de certification ISO 9001 et plan pour l’inscription auprès d’un organisme de certification.
  • Travaux pratiques :Résolution de problèmes, amélioration d’un processus, opérations d’un SMQ, outils de contrôle de la qualité, satisfaction client et plans d’action corrective.

Examen Certified ISO 9001 Foundation

  • Domaine 1 : principes et concepts fondamentaux de qualité.
  • Domaine 2 : système de Management de la Qualité (SMQ).
  • Travaux pratiques : Examen d’1h.

Certification

Un certificat de "Certified ISO/IEC 9001 Foundation" est délivré aux participants qui auront réussi l’examen et qui remplissent l’ensemble des autres exigences relatives à cette qualification.

Membres d’une équipe qualité, personnels impliqués dans la mise en œuvre de la norme ISO 9001 ou dans les opérations liées à un SMQ, auditeurs

Aucune connaissance particulière

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